سایت علی بابا یکی از مشهورترین و همچنین بزرگترین مارکت پلیس آنلاین B2B در جهان است. Alibaba.com امکان خرید و فروش بین صادرکنندگان و واردکنندگان در بیش از 240 کشور و منطقه را فراهم می‌کند. این پلتفرم با فراهم کردن فضایی مناسب برای عمده فروشی، یکی از انتخاب‌های اصلی برای تأمین‌کنندگان کالا است. به همین دلیل در ادامه به معرفی این سایت و آموزش خرید از آن می‌پردازیم. ابتدا سایت علی بابا را معرفی می‌کنیم. در ادامه نحوه ساخت اکانت و خرید از این سایت، روش‌ها و درگاه‌های پرداخت مورد استفاده در آن و همچنین نحوه جستجو در آن و ارسال RFQ را بررسی می‌کنیم.
سایت علی بابا با نشانی اینترنتی Alibaba.com بزرگترین مارکت پلیس آنلاین B2B جهان است. این سایت بستر مناسب برای خرید و فروش عمده را در بیش از 240 کشور و منطقه در سراسر جهان فراهم کرده است. این سایت متعلق به گروه علی بابا (Alibaba Group Holding Limited) است. جک ما با کمک 17 نفر از دوستان و دانش‌آموزانش در سال 1999 این سایت را در آپارتمانش در هانگژو چین بنیان‌گذاری کرد.
نام این پلتفرم را جک ما از اسم یکی از شخصیت‌های قصه‌های هزار و یک شب انتخاب کرده است. بنا به گفته خودش هنگامی که جک ما در سانفرانسیسکو در یک کافی شاپ بود و مشغول فکر کردن به این اسم بود؛ از پیشخدمت پرسید که آیا علی بابا را می‌شناسد؟ جواب پیشخدمت مثبت بود. پس از آن از پیشخدمت پرسید که: درباره علی بابا چه می‌داند؟ و پیشخدمت گفت: بازشو کنجد.
برای خرید از سایت علی بابا ابتدا باید در این سایت یک حساب باز کنیم. برای افتتاح حساب می‌توانیم با استفاده از لپ‌تاپ یا کامپیوتر شخصی خود وارد سایت شویم و اقدام به ساخت حساب به عنوان خریدار کنیم. راه دیگر ساخت حساب در این پلتفرم استفاده از اپلیکیشن موبایل آن است. پس از ساختن حساب کاربری می‌توانیم از سایت علی بابا خرید کنیم. بر اساس راهنمای ارائه شده در خود سایت خرید از این سایت را می‌توان در پنج مرحله خلاصه کرد. در ادامه به توضیح نحوه ساخت حساب کاربری و خرید از این مارکت پلیس می‌پردازیم.
بیشتر بخوانید: معرفی سایت Contabo و پرداخت در آن
برای افتتاح حساب در علی بابا، مراحل زیر را دنبال کنید. این کار را می‌توانید از طریق سایت Alibaba.com به وسیله لپ‌تاپ یا کامپیوتر شخصی و … انجام دهید. و یا می‌توانید برای افتتاح حساب از اپلیکیشن Alibaba.com استفاده کنید.
برای افتتاح حساب در سایت علی بابا به وسیله لپ‌تاپ یا کامپیوتر مراحل زیر را دنبال کنید.
برای افتتاح حساب به وسیله اپلیکیشن Alibaba.com می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید.
خرید در علی بابا را می‌توان در پنج گام انجام داد. گام اول یافتن فروشنده است. در گام دوم با فروشنده ارتباط برقرار کرده و مذاکره می‌کنیم. در این گام در مورد جزئیاتی مثل قیمت محصول، روش ارسال، هزینه حمل و … با فروشنده مذاکره می‌کنیم. گام سوم ثبت سفارش است. در گام چهارم پول را پرداخت می‌کنیم. و درنهایت گام پنجم تحویل کالا است.
بیشتر بخوانید: فروش آنلاین کتاب الکترونیکی و کسب درآمد ارزی
بیش از 150،000 تولید‌کننده، عمده فروش و توزیع کننده در سایت علی بابا فعالیت می‌کنند. می‌توانید با برقراری ارتباط با فروشندگان یک محصول سفارشی را درخواست کنید و یا یکی از محصولات آماده فروش را انتخاب کنید، تا در طول 15 روز پس از ثبت سفارشتان آماده حمل شوند. برای این کار ابتدا باید فروشنده را پیدا کنید و سپس آن را مورد ارزیابی قرار دهید.
برای پیدا کردن فروشنده می‌توانید کلمه کلیدی مربوط به محصول مورد نظراتان را در سرچ بار سرچ کنید. راه دیگر بررسی غرفه‌ها است. می‌توانید غرفه‌های مختلف را از غرفه‌های محصولات برتر گرفته تا غرفه‌های صادرات یک محصول خاص بررسی کنید. راه دیگر ارسال یک درخواست قیمت‌گذاری (RFQ) است. در این روش کالایی را که نیاز دارید مشخص می‌کنید و فروشندگان قیمت‌های پیشنهادیشان را ارسال می‌کنند.
برای ارزیابی فروشندگان می‌توانید به پروفایلشان نگاهی بیاندازید و برای آن‌ها پیام ارسال کنید. به نشان‌ها در پروفایل فروشندگان دقت کنید. این نشان‌ها به شما می‌گویند که آن‌ها چه اقداماتی را برای این که اثبات کنند شریک قابل اعتمادی هستند انجام داده‌اند. تأمین کنندگان طلایی (Gold Suppliers) اعضایی هستند که به عنوان اعضای با قابلیت‌های صنعتی و یا تجاری تأیید شده‌اند.
فروشنده تأیید شده (Verified Seller) تأمین کننده طلایی است که مشخصات شرکت، مدیریت، قابلیت‌های تولید، محصول و فرآیند آن به وسیله شخص ثالث ارزیابی، تأیید (certified) و یا بازرسی شده است. تأمین کننده تضمین مبادله (Trade Assurance Supplier) تأمین کننده‌ای طلایی است که پرداخت از طریق Alibaba.com را می‌پذیرد و محافظت از پرداخت و سفارش Alibaba.com را امکان‌پذیر می‌کند. وقتی که برای یافتن فروشنده یا محصول سرچ می‌کنید می‌توانید با فیلتر کردن Trade Assurance از محافظت سفارشتان اطمینان حاصل کنید.
پس از تهیه یک لیست از فروشندگان با استفاده از سایت علی بابا به صورت مستقیم با آن‌ها تماس بگیرید. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا سفارشتان را شخصی‌سازی کنید. همچنین می‌توانید در مورد قیمت مذاکره کنید. علاوه بر آن می‌توانید اطلاعات بیشتری در مورد کسب و کار آن‌ها به دست بیاورید. با کلیک روی گزینه Contact Seller در صفحه جزئیات محصول (product detail page) یک استعلام را با فرستادن یک پیغام دقیق و مشخص شروع کنید.
می‌توانید همه پیام‌های خود را در Message Center پیدا کنید. برای این کار به My Alibaba در Message Center بروید. به این ترتیب قادر خواهید بود که مکالمات خود را پیگیری کنید. استفاده از اپلیکیشن موبایل با قابلیت ترجمه همزمان و گفتگو تصویری برقراری ارتباط را برای شما ساده‌تر می‌کند. همچنین با شرکت در نمایشگاه‌ها و رویداد‌های آنلاین تجاری در زمان و پول خود صرفه‌جویی کنید. توجه داشته باشید که به منظور استفاده از حفاظت تضمین مبادله (Trade Assurance protection) باید 100% مکالمات خود را از طریق Message Center انجام دهید.
برای حفاظت از سفارش خود تا حد ممکن از تضمین مبادله (Trade Assurance) استفاده کنید. برای این منظور می‌توانید به دنبال آیکون تضمین مبادله در صفحه لیست محصولات بگردید. همچنین می‌توانید از فروشنده خود در مورد امکان ارائه تضمین مبادله سایت علی بابا بپرسید. برای استفاده از محافظت تضمین مبادله، تمام قوانین آن را رعایت کنید و همواره تمامی تماس‌های خود با فروشندگان را از طریق Message Center برقرار کنید.
بیشتر بخوانید: خرید دارو از سایت خارجی
با استفاده از حفاظت تضمین مبادله Alibaba.com می‌توانید از کیفیت محصول، ارسال به موقع، امنیت پرداخت و میانجیگری علی بابا به منظور حل اختلافات اطمینان حاصل کنید. همواره به خاطر داشته باشید که به منظور حفاظت از سفارش و ایمنی پرداخت بررسی کنید که آیا فروشنده حفاظت تضمین مبادله را ارائه می‌دهد. علاوه بر استفاده از تضمین مبادله با استفاده از نکات اضافی زیر می‌توانید از حفاظت از سفارش خود اطمینان مضاعفی را حاصل کنید.
به این منظور همواره یک سفارش خرید (PO) با جزئیات همه جنبه‌های سفارش و حمل و نقل درست کنید. به منظور حصول اطمینان از مطابقت محصول با مشخصات مورد نیاز شما، همواره درخواست نمونه کنید. با استفاده از خدمات بازرسی و نظارت تولید یک تیم محلی به منظور حصول اطمینان از پیشرفت خوب همه امور، از محل فروشنده بازدید می‌کند. همچنین به خاطر داشته باشید که سایت علی بابا به حفاظت از مالکیت معنوی (IP) به شدت اهمیت می‌دهد.
پس از توافق در مورد شرایط پرداخت معمولاً یک مبلغ اولیه پرداخت شده و باقی مبلغ پس از ارسال کالا پرداخت می‌شود. برای این که سفارش شما مشمول تضمین مبادله گردد به استثناء پرداخت به وسیله wire transfer پرداخت‌ها باید از طریق سایت Alibaba.com انجام شوند. درحال حاضر علی بابا به منظور ارائه خدمات تضمین مبادله پرداخت، از طریق کارت اعتباری، TT، پرداخت آنلاین بانکی، انتقال آنلاین، وسترن یونیون و Boleto را می‌پذیرد.
تضمین مبادله Alibaba.com از سفارش شما 30 روز پس از دریافت آن حفاظت می‌کند. سایت علی بابا با بازیگران اصلی صنعت حمل و نقل همکاری می‌کند تا خدمات مناسبی را به کاربران خود ارائه دهد. این سایت به شما این امکان را می‌دهد که سریعاً قیمت ارائه شده، توسط 12 ارائه‌دهنده دست‌چین شده را با هم مقایسه کنید؛ تا بهترین خدمات مورد نیاز خود را با بهترین قیمت انتخاب کنید. علاوه بر این سایت علی بابا به شما اطلاع می‌دهد که به چه مدارکی برای حمل و نقل نیاز دارید. همچنین این سایت امکان ردیابی end-to-end زنده را فراهم می‌کند.
همانطور که پیش از این خواندیم؛ برای استفاده از تضمین مبادله این پلتفرم پرداخت‌ها، باید از طریق سایت یا اپلیکیشن Alibaba.com انجام شود. در حال حاضر روش‌ها و درگاه‌های پرداخت مورد پذیرش در این مارکت پلیس عبارتند از: کارت اعتباری، TT، پرداخت آنلاین بانکی، انتقال آنلاین، وسترن یونیون و Boleto. توجه داشته باشید که اگر از روشی به غیر از روش‌های معرفی شده و یا به طور مستقیم اقدام به پرداخت به فروشنده کنید، سفارش شما مشمول حفاظت تضمین مبادله سایت علی بابا نمی‌شود.
بیشتر بخوانید: آموزش خرید زمین در متاورس در سایت آپلند
تمام سفارشات تضمین مبادله امکان پرداخت با کارت اعتباری را فراهم نمی‌کنند. هنگامی که روی گزینه Send برای پرداخت کلیک می‌کنید، اگر در صفحه پرداخت گزینه پرداخت به وسیله کارت اعتباری وجود داشته باشد باید گام‌های زیر را دنبال کنید.
کارت‌های معتبر در این روش شامل: Visa، MasterCard، Diners، Discover، JCB، American Express، CUP، CB و Interac Card هستند. همچنین ارز‌های مورد قبول در صورت استفاده از Visa و MasterCard شامل USD، AUD، CAD، EUR، GBP، JPY، SGD، INR، KRW، MXN، MYR، PHP، RUB، AED، BRL، HKD، ILS، PLN، SAR، THB و ZAR هستند و در صورت استفاده از سایر کارت‌های اعتباری ارز مورد قبول دلار آمریکا است. هزینه کارمزد پردازش پرداخت برابر 2.99% مبلغ است؛ که به صورت اتوماتیک از حساب شما کسر می‌شود. حداکثر مبلغ هر تراکنش برای CUP، 12،00 دلار آمریکا و برای بقیه کارت‌ها 12،000 دلار آمریکا است.
Wire Transfer که به آن T/T نیز می‌گویند شکلی از انتقال وجه بین بانک‌ها و موسسات مالی است که بر انتقال تلگرافی متکی است. سایت علی بابا برای فراهم کردن امکان پرداخت از این طریق به صورت بین‌المللی و همچنین به صورت داخلی در برخی کشور‌های منتخب با بانک‌های معتبری نظیر سیتی‌بانک و جی‌پی مورگان همکاری می‌کند. برای انتقال مبلغ توسط T/T بین المللی محدودیتی وجود ندارد. ولی حداکثر مبلغ قابل انتقال در T/T داخلی 300،000 دلار آمریکا در هر تراکنش است. پرداخت به روش T/T بین المللی از سایر روش‌ها کندتر است و بین 3 تا هفت روز کاری به طول می‌انجامد.
بیشتر بخوانید: آموزش خرید و فروش دیجی بایت
این روش پرداخت برای پرداخت مبالغ زیاد مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این روش که با همکاری با موسسات مالی شخص ثالث شناخته شده‌ای مانند Trustly، Ideal و Sofort انجام می‌شود، شما بدون ایجاد حساب پرداخت جداگانه‌ای در Alibaba.com می‌توانید با ارز‌های محلی پرداخت را انجام دهید. حداکثر مبلغ قابل انتقال در هر تراکنش در این روش از حساب‌های اروپایی 300،000 دلار آمریکا و از حساب بانک مالزی 29،500 رینگیت مالزی است. مراحل روش پرداخت از طریق انتقال آنلاین را در ادامه توضیح خواهیم داد.
(نمایش یک سفارش به همراه دکمه Send initial payment)
این روش از لحاظ مدت زمان پردازش دومین زمان طولانی را در لیست روش‌های پرداخت با 3 تا 4 روز کاری به خود اختصاص داده است. در این روش پرداخت محدودیت انتقال وجه 3،000 دلار آمریکا در ماه است. کارمزد تراکنش در این روش 1.35% مبلغ تراکنش است. از Boleto تنها خریدارانی که حساب ثبت شده، یا نشانی تحویل در برزیل داشته باشند می‌توانند استفاده کنند. به منظور استفاده از این روش باید مراحل زیر را دنبال کنید.
(یک سفارش به همراه دکمه Send initial payment)
در تصویر زیر می‌توانید لیست خلاصه‌ای از روش‌ها و درگاه‌های پرداخت معتبر، در سایت علی بابا را به همراه محدودیت پرداخت، کارمزد انتقال و مدت زمان انجام تراکنش را ببینید.
همانطور که در تصویر مشاهده می‌کنید تنها TT بین‌المللی دارای محدودیت مبلغ تراکنش نیست، با این حال این روش کندترین روش است. همچنین در این پلتفرم قابلیت پرداخت با استفاده از کارت‌های اعتباری نظیر Visa و MasterCard ارائه شده است. علاوه بر موارد ذکر شده امکان پرداخت به وسیله PayPal، Apple Pay و Google Pay نیز در این مارکت پلیس وجود دارد.
سایت علی بابا امکانات مناسبی را برای یافتن کالای مورد نظر خریداران در اختیار آن‌ها می‌گذارد. این موضوع به کاهش زمان جستجو و انتخاب مناسب‌ترین کالا مطابق با نیاز کاربر کمک می‌کند. برای این منظور Alibaba.com سه روش جستجو را پیشنهاد می‌کند.
این سه روش عبارتند از: جستجو به وسیله کلمات کلیدی، جستجو با تصاویر و ارسال RFQ. در ادامه هر روش را به طور مختصر توضیح با هم بررسی می‌کنیم.
بیشتر بخوانید: خرید از آمازون؛ مثل آب خوردن
در سرچ بار موجود در سایت یا اپلیکیشن Alibaba.com کلمات کلیدی مربوط به محصولات و یا تأمین کنندگان مورد نظر خود را وارد کنید. در صفحه نتایج با انتخاب گزینه Filter Result By می‌توانید نتایج را بر حسب نوع تأمین کننده، حداقل میزان سفارش، قیمت و … فیلتر کنید.
جستجو بر اساس تصویر محصول یکی از امکانات مهم جستجو در سایت علی بابا است. برای استفاده از این ویژگی در سایت Alibaba.com روی علامت دوربین در نوار جستجو موجود در سایت کلیک کنید. سپس گزینه Upload Image را انتخاب کنید.
به این روش می‌توانید محصول مورد نظر خود را با داشتن تصویری از محصول جستجو کنید. در این روش باید به این نکته توجه کنید که حداکثر سایز مورد قبول برای تصاویر 5MB است.
در این روش خریدار با ارسال RFQ نیاز‌های خود را مشخص می‌کند. این موضوع برای تأمین‌کنندگان این امکان را به وجود می‌آورد که پیشنهادات قیمت متناسب با نیاز خریدار را به او ارائه دهند. با استفاده از این روش می‌توانید برای درخواست سفارش خود پیشنهاد قیمت دریافت کنید.
همچنین این امکان را فراهم می‌کنید که تأمین کنندگان متناسب با نیاز شما، شما را پیدا کنند. و علاوه بر آن این امکان را به وجود می‌آورد که معاملات را به راحتی با یک کلیک انجام دهید. RFQ را می‌توان از دو طریق کامپیوتر شخصی و لپ‌تاپ یا اپلیکیشن موبایل ارسال کرد.
برای ارسال RFQ به وسیله کامپیوتر شخصی یا لپ‌تات ابتدا باید به حساب کاربری خود در https://rfq.alibaba.com/rfq/profession.htm وارد شوید. سپس اطلاعات مورد نیاز را پر کنید و روی Submit کلیک کنید. درخواست شما ابتدا بررسی شده و پس از تأیید ظرف 24 ساعت منتشر می‌شود. سپس تأمین‌کنندگان منطبق با RFQ می‌توانند پیشنهادات خود را از طریق Alibaba.com برای شما ارسال کنند.
همچنین می‌توانید RFQهای خود را در My Alibaba مدیریت کنید. درخواست شما در ابتدا بررسی می‌شود. RFQ شما پس از تأیید ظرف 24 ساعت منتشر می‌شود.
پس از آن تأمین کنندگان منطبق با درخواست شما می‌توانند آن را مشاهده کنند؛ و پیشنهادات خود را ارسال نمایند. توجه داشته باشید که برای پست کردن RFQ باید با آی پی خارج از چین به حساب خود وارد شوید.
به منظور ارسال یک RFQ با استفاده از اپلیکیشن علی بابا، باید مانند استفاده از لپ‌تاپ یا کامپیوتر شخصی با آی پی خارج از چین به حساب کاربری خود وارد شوید.
بیشتر بخوانید: خرید کالا از آمازون و ای بی
همانند حالت قبلی درخواست شما پس از بررسی و تأیید ظرف 24 ساعت منتشر می‌شود. پس از آن تولید کنندگان منطبق با درخواست شما می‌توانند پیشنهادات خود را برای شما ارسال کنند. برای ارسال RFQ به وسیله اپلیکیشن علی بابا باید سه مرحله زیر را طی کنید.
در این مقاله از نوین پرداخت به بررسی سایت علی بابا بزرگترین مارکت پلیس آنلاین B2B است پرداختیم، این سایت تعداد زیادی از واردکنندگان و صادرکنندگان را به هم مرتبط کرده است.
این پلتفرم امکان خرید عمده را در چند مرحله ساده فراهم کرده است. همچنین با فراهم کردن روش‌ها و درگاه‌های پرداخت متعدد فرآیند انتقال وجه را تا حد ممکن برای خریداران ساده و دسترسی پذیر کرده است.
این سایت امکان انتقال وجه از طریق کارت‌های اعتباری نظیر Visa و MasterCard فراهم کرده است. علاوه بر آن امکان پرداخت با استفاده از PayPal، Apple Pay و Google Pay نیز وجود دارد. روش‌های متنوع دیگر انتقال وجه مانند پرداخت به وسیله T/T پرداخت بانکی آنلاین، انتقال آنلاین، وسترن یونیون و Boleto نیز در این سایت وجود دارد.
به منظور پیدا کردن آسان کالای مورد نیاز خریداران در این پلتفرم امکانات متنوعی فراهم شده است. به این منظور می‌توان از جستجو با کلمات کلیدی، جستجو با تصویر و ارسال RFQ استفاده کرد.
